CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso del sitio web shop.handycat.com, así como las condiciones de compra de productos ofrecidos a través de este sitio web.
HANDYCAT dispone de una página web de servicios que son suministrados en puntos de venta y distribuidores autorizados. Las personas que pretendan navegar por el sitio web, así como adquirir o contratar servicios pueden realizarlo ostentando la condición de usuario.
Todo usuario que acceda al sitio web y adquiera los productos ofertados debe ser mayor de 18 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.


REGISTRO DE USUARIO

Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar puede crear su propia cuenta, introduciendo la totalidad de los datos que se solicitan en el apartado “nuevo usuario” adquirir servicios a través de este sitio web.

El usuario con la cumplimentación de sus datos declara que todos los facilitados son ciertos, actualizados y corresponden a su persona, habiendo aceptado la política de privacidad; y, en concreto, en lo mostrado bajo el epígrafe “Protección de datos” que se detalla en el aviso legal y política de privacidad, y donde se especifica el tratamiento que se realizará con la única finalidad de gestionar la relación contractual.

Para poder autentificarse en esta web, se dispondrá de un nombre de usuario y contraseña que será elegido por el propio usuario y que le permitirá acceder a un área personal.

La contraseña debe ser personal, secreta e intransferible, no estando permitida ni recomendada la cesión, ni siquiera temporal, a terceros.
Por ello, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros al permitir o no tener el cuidado necesario para evitar que terceras personas puedan tener conocimiento de ella.

En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificarla de forma inmediata en su área personal de la web o notificarlo inmediatamente a HANDYCAT, para que proceda a su modificación.

Una vez completado el procedimiento el usuario podrá acceder a su área personal a través de “acceder”, donde podrá visualizar su historial de pedidos y compras, el detalle de transacciones, los descuentos existentes que le son aplicables, así como sus datos de carácter personal. En cualquier momento el USUARIO podrá realizar las modificaciones que considere conveniente, así como dar de baja la cuenta.

Al registrarse como Usuario, usted se compromete a respetar todas las condiciones expuestas, y si no está de acuerdo con alguna de ellas, no debe inscribirse como usuario en esta web. Por lo tanto, la aceptación de estas condiciones supone la aceptación por el usuario de las mismas expresa e íntegramente.


PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO

En el sitio web se describe las condiciones de cada uno de los servicios, así como sus características.
Los precios de la página web incluyen IVA, Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación de compra.
Para poder realizar una compra en este sitio web, en el caso de gozar de la condición de usuario registrado, hay que seguir el procedimiento detallado en el apartado “acceder”; pudiendo validarse como usuario desde el inicio del procedimiento de compra.

En el caso de ser usuario no registrado, será necesario completar el formulario de pedido habilitado en la web en el apartado “nuevo usuario” y en el que este será confirmado por HANDYCAT mediante un correo de confirmación de pedido y de verificación del precio.

Una vez seleccionado el producto que se quiere adquirir, este podrá ser abonado mediante tarjeta bancaria crédito o débito.

• Si desea realizar el pago con tarjeta bancaria, el sitio web le redirigirá a una plataforma de pago, que funciona mediante las máximas medidas de seguridad disponible; y quien será el que valide el correcto pago, comunicándolo a HANDYCAT.
  

En nuestra web no guardamos su número de tarjeta de crédito. No tenemos acceso a sus datos bancarios, dichos datos se envían directamente a las entidades bancarias con las que trabajamos.
Todas las compras realizadas en nuestra página o programa se realizan a través de un servidor de alta seguridad de la entidad bancaria correspondiente. En el momento en que tus datos son transmitidos en el banco que utilizamos una avanzada tecnología de encriptación que protege toda la información enviada, incluyendo tu nombre, dirección y el número de tarjeta de crédito o débito.
La cantidad a pagar quedará registrada en tu tarjeta de crédito o débito. El pago se realizará automáticamente en el momento en que confirme su pedido.

En ningún caso, HANDYCAT almacene estos datos, puesto que tan solo son guardados bajo responsabilidad de la empresa que ofrece la plataforma de pago; quien informará y abonará a HANDYCAT el correcto pago o informará de la incidencia producida en el mismo.
Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma satisfactoria por cualquier de los medios disponibles, HANDYCAT emitirá el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.
Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del formulario o teléfono 977 609 003, para solicitar que le remitamos el comprobante de compra por correo postal u otro medio equivalente.


ENTREGA

La entrega de su pedido será realizada por Handycat o a través de la empresa transportista contratada por Handycat en la dirección especificada por el cliente. Se entenderá que se ha formalizado la entrega cuando esta sea entregada en la dirección especificada por usted.


DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos en el momento de la compra. Si el artículo en esos momentos no se encuentra en stock, la fecha de entrega será de un máximo de 30 días naturales a partir de la confirmación del pedido. HANDYCAT se pondrá ne contacto mediante un correo electrónico o por teléfono para avisar de la situación del pedido. En caso que sea superior a 30 días, se tendrá el derecho al desistimiento y a recuperar íntegramente el importe satisfecho del producto.


DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del producto al domicilio indicado y disponer del comprobante de compra; siempre y cuando el producto sea devuelto en su correcto estado, en su estado original y con sus precintos de garantía intactos.
El usuario deberá ponerse en contacto con la empresa a través del siguiente formulario, alegando que quiere ejercitar su derecho de desistimiento e incluir el Documento de Devolución que se puede descargar en el siguiente enlace.
Una vez finalizado este plazo, HANDYCAT no acepta devoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos.


RESOLUCIÓN DE CONFLICTO Se informa que HANDYCAT no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.
Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, informando de los cambios sustanciales realizados. Estos cambios no tendrán efectos retroactivos -salvo que se trate de imposiciones legales- y serán de aplicación después de 30 días de la publicación del aviso correspondiente. Si el usuario no está conforme con las modificaciones, le recomendamos no hacer uso de la web.
Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas.